時間：2020-03-10 點擊量：291
編者薦語：
為了更好地幫助中資企業了解和熟悉東道國國情，提升“走出去”的能力和海外經營水平，有效抗擊海外各類風險，商務部組織中國駐越南大使館經濟商務處等單位編寫了《對外投資合作國別（地區）指南》之（越南2019年版）。該指南對越南投資環境進行了客觀介紹，對可能出現的各種問題給予了提示，是目前國內對越南投資最具權威的官方資料之一，對有意走進越南開展投資合作的中國企業尤其是中小企業具有重要的現實指導作用。為此，我所以“越南投資指南連載”方式將其核心內容進行整理，編成《中國企業到越南開展投資合作應該注意哪些事項》、《中國企業如何在越南建立和諧關系》和《中國企業人員在越南遇到困難該怎么辦》三篇文章。之前我們推出的《中國企業到越南開展投資合作應該注意哪些事項》和《中國企業如何在越南建立和諧關系》，得到多方關注并轉載，今天為大家送出第三篇《中國企業人員在越南遇到困難該怎么辦》，詳盡講解在越南如何依法妥善處理各類困難和糾紛。
一、尋求法律保護
在越南，中資企業不僅要依法注冊、依法經營，必要時還要通過法律手段解決糾紛，捍衛自己的合法權益。
越南與經濟活動有關的案件由所在?。ㄊ校┢胀ǚㄔ旱慕洕ヘ撠煂徖?。企業還可以通過調解庭和仲裁庭或越南工商會的仲裁委員會解決經濟糾紛。
由于法律體系和語言的差異，中資企業可聘請當地律師處理相關事務。在越南，較有信譽的律師事務所和愿意為中資企業提供服務的律師事務所聯系方式，請查詢中國駐越南使館經商處網站。網址：vn.mofcom.gov.cn
二、尋求當地政府幫助
中資企業在越南進行投資合作過程中，應與當地政府建立經常性的聯系，并及時通報企業發展情況，反映遇到的問題，尋求所在地政府更多的支持。越南主管外商投資合作的中央級政府部門為工貿部（網址：www.moit.gov.vn）和計劃投資部（網址：www.mpi.gov.vn），省級工貿廳和計劃投資廳。
三、取得中國駐當地使（領）館保護
當中國公民、法人的正當權益在越南受到侵害時，中國駐越南使（領）館依據包括國際公約在內的國際法的各項原則、雙邊條約或協定以及中國和越南的有關法律，通過外交途徑，反映有關要求，敦促越南有關當局公正、合法、友好、妥善地處理，以保護中國公民、法人的合法權益。中國駐越南使館領保電話為：+84-24-39331000。為進一步做好領事保護與協助工作，中國駐越南使（領）館領保電話已啟用非工作時間免費轉接中國外交部全球領事保護與服務應急呼叫中心12308熱線功能。
中資企業在越南注冊后，應到使（領）館經商處（室）報到備案；平時應保持與經商處（室）的聯系；遇到重大問題和事件發生時，應及時向使（領）館報告并服從使（領）館的指導和協調。
中國駐越南大使館經商處、總領事館經商室聯系方式
中國駐越南大使館經商處
地址：越南河內市陳富路39號（No.39 Tran Phu Road, Ha Noi,
Vietnam）
電話：0084-24-38438863 / 37338125
傳真：0084-24-38234286
電郵：vn@mofcom.gov.cn
網址：vn.mofcom.gov.cn
中國駐胡志明市總領館經商室
地址：越南胡志明市第3郡第6坊二征夫人路175號（No.175 Hai Ba
Trung Str.，Distr.6, Hochiminh City，Vietnam）
電話：0084-28-38292463，38275111
傳真：0084-28-38231142
電郵：hochiminh@mofcom.gov.cn
網址：hochiminh.mofcom.gov.cn
四、聯系外交部全球領事保護與服務應急呼叫中心（12308）
12308熱線于2014年9月2日正式啟動運行，是中國政府為海外中國公民提供的24小時領事保護和服務應急熱線。熱線工作人員將根據您反映的案情和求助事項，提供相應的指導與建議，必要時協助有關駐外使領館跟進處理。呼叫中心熱線電話號碼為12308。
12308熱線重點在于“領事保護”，核心在于“應急”，同時兼顧常見領保和領事證件咨詢服務。
中國公民在海外遭遇重大事故、自然災害等人身安全受到威脅的緊急情況，可先撥打12308熱線，按“0”再按“9”優先轉人工服務。
五、建立并啟動應急預案
（1）建立應急預案。中資企業到越南開展投資合作，要客觀評估潛在風險，有針對性地建立內部緊急情況預警機制，制定應對風險預案。對員工進行教育，強化安全意識；設專人負責安全生產和日常的安全保衛工作；投入必要的經費購置安全設備，給員工上保險等。
（2）采取應急措施。遇有突發自然災害或人為事件發生，應及時啟動應急預案，爭取將損失控制在最小范圍。遇有火災和人員受傷，應及時拔打當地火警和救護電話；之后立即上報中國駐越南大使館和企業在國內的總部。
（3）與當地公安部門保持溝通。為保障企業人員和財產安全，應與當地公安部門保持經常性溝通。
當地緊急電話：警匪113、火警114、急救115、查號臺1080。
六、其他應對措施
中資企業在越南開展經貿合作，遇到困難還可向越南中國商會及各分會（聯系方式請見4.6.2）求助。目前，約有1000名中國留學生和進修生在越南學習。如遇語言不通等困難，可經中國駐越南大使館文化處或越南中國商會介紹，請在越中國留學人員提供翻譯協助。
（資料來源：《對外投資合作國別（地區）指南》之（越南2019年版）商務部國際貿易經濟合作研究院 中國駐越南大使館經濟商務處 商務部對外投資和經濟合作司）
